Amazon Seller Central
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¿Que es Amazon Seller Central?
Amazon Seller Central es una plataforma ofrecida por el líder mundial del marketplace, en donde una empresa puede vender sus productos online accediendo a los millones de compradores y compradoras que hacen uso de Amazon. Así pues, los negocios se convierten en minoristas al hacer uso de la infraestructura de e-commerce que ofrece la plataforma y de su base de datos de clientas/es.
Diferencias entre Seller Central y Vendor Central
Para aquellas empresas que quieran establecer un negocio online y utilizar Amazon como plataforma de ecommerce, existen dos opciones: Seller Central y Vendor Central. A pesar de que, ambas interfaces están destinadas a la comercialización de productos online, se diferencian en varios aspectos.
Por una parte, Amazon Seller Central permite que los negocios vendan y distribuyan sus productos directamente a las y los clientes de Amazon, actuando como proveedores externos. Esta opción es conocida como Fulfilment by vendor (FBV) y bajo esta modalidad, el empaque y envío son responsabilidad del vendedor o la vendedora.
Como segunda opción, el programa de Amazon Vendor Central habilita a las empresas para suministrar sus productos a granel directamente a Amazon, actuando como su proveedora. Bajo este esquema llamado Fulfilled by Amazon (FBA), no existe interacción entre vendedores/as y compradores/as, pues la empresa permite que Amazon se encargue de la venta y la distribución del producto.
De esta forma los y las vendedoras envían sus productos a un almacén de Amazon y cuando se realiza una compra, el personal de Amazon empaca y envía el producto.
Cabe mencionar que Amazon Vendor Central es un programa exclusivo al que se accede únicamente por medio de una invitación que se obtiene cuando la empresa genera grandes beneficios para la plataforma, mientras que en la modalidad Seller Central puede ingresar quien así lo desee.
Ventajas y desventajas de Amazon Vendor Central
En el programa de Amazon Vendor Central los negocios tienen acceso a un extenso rango de herramientas de marketing, desde anuncios para productos patrocinados hasta contenido premium y analíticas más profundas.
Además, todos los productos que se vendan bajo este esquema, se enlistan bajo la etiqueta de “Vendidos y Enviados por Amazon”, lo cual incrementa la confianza entre las y los compradores, mejorando los resultados para la tienda propietaria del producto.
No obstante, en este programa no todo son beneficios y entre sus desventajas destaca la incapacidad de la empresa para ponerle precio a sus productos, pues Amazon es el vendedor y, además, estos precios están sujeto a cambios constantes. Por otra parte, las operaciones y la logística también dependen de Amazon, lo cual puede generar devoluciones si no se cumplen estos términos a tiempo.
Finalmente, los términos de pago para las y los comerciantes del programa Amazon Vendor Central no son tan eficientes, ya que registran demoras de 30, 60 y 90 días. Todo lo contrario, ocurre con el programa Seller Central, pues los pagos son más veloces y suelen tomar un máximo de 2 semanas en efectuarse.
Plan de venta individual vs plan de venta profesional
El programa de Amazon Seller Central ofrece dos modalidades: individual y profesional. Bajo el plan de ventas individual, las empresas pagan 99 centavos de dólar a Amazon por cada producto que venden. En cambio, el plan profesional está disponible con un pago único, mensual y no retornable de 39.99 USD.
Captura de pantalla comparando las características del plan de venta profesional e individual en amazon.com
Características del plan de venta individual
- El plan de pago por uso no requiere un compromiso financiero inicial.
- Es una buena opción para tiendas con un volumen bajo de ventas.
- Los listados de productos solo se pueden cargar de un en uno cada vez.
Características del plan de venta profesional
- La cuota mensual cubre un número ilimitado de transacciones.
- Se pueden cargar múltiples listados de productos de manera simultánea.
- El plan incluye una función de control de inventario que permite a las tiendas mantener un seguimiento del stock de sus productos.
- Cuenta además con una herramienta de informes.
- El pago mensual también ofrece los servicios promocionales y de envoltura de regalos.
Beneficios de Amazon Seller Central
Los negocios que trabajan con el programa Amazon Seller Central se benefician del acceso a una gran base de datos de clientas/es además de disponer de tarifas de envíos con descuentos, ya que Amazon tiene convenios especiales con empresas de envíos y servicios postales.
Asimismo, al emplear la opción FBA, Amazon se ocupa de toda la logística y el retorno de productos, proporcionando además a las tiendas acceso a instalaciones de depósito, lo que les permite reducir el coste de almacenamiento.
Por último, el programa de Amazon Seller Central incluye un rango de herramientas de análisis que las y los comerciantes pueden usar para optimizar la venta de sus productos.
Ampliar conocimientos
- https://sellercentral.amazon.de/gp/help/external/G521?language=es_ES
- https://marketing4ecommerce.net/diferencias-entre-amazon-seller-y-amazon-vendor-que-tipo-de-vendedor-debes-utilizar
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