Rediseño web
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¿Qué es el rediseño web?
El rediseño web o redesign, en inglés, es una mejora visual o una reorganización de una web. Mientras que un relanzamiento de una web se centra en los cambios técnicos y en el reajuste del contenido, un rediseño se centra solo en el aspecto; no cambia las propiedades técnicas como lo haría un cambio a, por ejemplo, un nuevo CMS o una nueva URL.
El lanzamiento de un sitio web rediseñado puede ayudar a implementar nuevas estrategias de diseño corporativo o a mejorar la usabilidad, así como la experiencia de los usuarios/as en general.
¿Por qué llevar a cabo un rediseño web?
Puede haber varias razones, pero la mayoría se reduce a la experiencia de usabilidad. Los problemas principales suelen ser:
Diseño web poco atractivo
Los colores, las formas y los tipos de letra pueden afectar al estado de ánimo y estimular a realizar determinadas acciones. Por eso, un diseño web poco atractivo puede anular todos los esfuerzos de marketing, puesto que las visitas tienden a marcharse en cuestión de segundos si no encuentran un sitio web atrayente y estimulante.
Mala usabilidad
Las personas que llegan a un sitio web suelen tener un objetivo específico, como encontrar cierta información o realizar una compra. Si el diseño es confuso y dificulta la navegación y la búsqueda del contenido deseado, estas podrían perder el interés rápidamente. Por eso la página web necesita una buena usabilidad, una estructura claramente definida y una navegación intuitiva.
Todos estos elementos se pueden conseguir con un rediseño web.
El sitio ya no cumple con los estándares web actuales
Esta es la razón principal de un rediseño en la mayoría de los casos. Una apariencia anticuada en Internet tiene un impacto negativo tanto en la percepción de la calidad de los productos o servicios como en todas las medidas de marketing, incluida la optimización para buscadores. Si la web no ofrece una estructura clara y un aspecto profesional puede hacer que las personas que la visitan no compren el producto.
Objetivos de un rediseño web
Son muchos los objetivos que se pueden perseguir al encarar un redesign. Uno de ellos puede ser aumentar la usabilidad o hacer que la página parezca moderna y actualizada sin tener que invertir mucho tiempo y esfuerzo. Aunque el rediseño web tiene que ver sobre todo con la estética y el aspecto, también puede generar un impacto medible en otros ámbitos.
Por ejemplo, la reordenación de los elementos visuales puede conseguir que los productos individuales destaquen, lo que aumenta la predisposición de las visitas a comprar.
De este modo, mejorar un sitio web mediante un redesign también puede ayudar a incrementar el dwell time o el tiempo de permanencia, porque un diseño vistoso y fácil de usar hace que las personas se sientan más cómodas y se mantengan más tiempo en el sitio web.
El cambio de los botones y otros elementos visuales de una página web también puede conducir a una mejor CTR (Click-Through Rate). El CTR mide la relación entre las impresiones del sitio y los clics en un anuncio, botón, enlace, etc. Por ejemplo, si 30 de cada 100 visitantes hacen clic en dicho elemento, el CTR es del 30% y, cuanto mayor sea el porcentaje de clics, mejor.
Otro aspecto beneficioso de un rediseño web es que puede potenciar el branding de la empresa. Así pues, un portal visualmente atractivo puede conducir a una mejor identificación del público con la marca.
Pasos del proceso de rediseño web
Se puede dividir en 3 fases:
Definición de objetivos (¿qué se quiere conseguir?)
Antes de empezar un rediseño web, es necesario definir unos objetivos concretos, ya que esto supondrá un ahorro de dinero y tiempo. ¿Se desea que la página esté actualizada y cumpla con los últimos estándares? ¿Se debería dirigir a un nuevo grupo potencial?
Cuanto más específicos y realistas sean estos objetivos, más fácil será llevarlos a cabo. Una vez definidos, se puede trabajar en la búsqueda de soluciones eficaces.
¿Quién debe encargarse del rediseño web?
Existen múltiples opciones a la hora de buscar un/a diseñador/a, dependiendo del presupuesto establecido. Si la empresa no dispone de un equipo de desarrollo y diseño web interno, se puede contratar a una agencia para tal fin. Las agencias suelen emplear a un equipo de especialistas que pueden ocuparse de todos los requisitos y rehacer el sitio de la forma que se necesite.
El proceso de diseño real
El diseño de una web moderna suele incluir los siguientes pasos:
- Wireframing, creación de mockups y prototyping: se trata de crear un esbozo del nuevo sitio web, un mockup más elaborado y finalmente, un prototipo final. En un escenario ideal, cada etapa de este proceso se testea con consumidoras/es reales para hacer las mejoras pertinentes.
- Creación del template (plantilla) de la página: la base del diseño terminado.
- Programación: la persona que desarrolla el sitio lo programa con el nuevo diseño.
- Añadir contenido: el sitio web se enriquece con contenido textual y audiovisual.
- Pruebas de usabilidad: el último paso es observar de nuevo cómo reaccionan las usuarias y usuarios al rediseño.
Podemos elegir el grado de implicación que queremos asumir en cada etapa del proceso de diseño así como el grado de libertad que daremos al equipo de diseño.
Oportunidades y riesgos
Un redesign puede reportar importantes beneficios para el marketing de una empresa. Un rendimiento técnico sin errores y un diseño atractivo y moderno pueden suponer un valor añadido para las visitas y contribuir a diferenciarse de la competencia. También puede mejorar la interacción de las personas, lo que aumenta las posibilidades de convertirlas en clientas/es.
Sin embargo, un rediseño también conlleva riesgos tanto para el marketing como para el SEO del portal si el nuevo diseño y su implementación son deficientes. Errores de programación, un código HTML semánticamente incorrecto y otras anomalías también pueden afectar negativamente a la clasificación de una site en los motores de búsqueda y su facilidad de uso, lo que puede provocar un descenso del número de visitantes.
Ampliar conocimientos
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