Google Shopping
Contenido
- 1 ¿Qué es Google Shopping?
- 2 Historia y funcionamiento de Google Shopping
- 3 Anuncios de listado de productos (PLA)
- 4 ¿Cómo incluir productos en Google Shopping?
- 5 Google Merchant Center
- 6 Optimización de las campañas de Google Shopping
- 7 ¿Por qué es importante Google Shopping para el SEO?
- 8 Ampliar conocimientos
- 9 Contenidos relacionados
¿Qué es Google Shopping?
Google Shopping es un servicio online creado por Google e integrado en su buscador que permite a las y los internautas buscar productos y comparar precios ofrecidos por diferentes comerciantes directamente en los resultados de búsqueda.
El servicio está destinado a ofrecer una experiencia de compra simple y rápida, con la comodidad de que no es necesario navegar por múltiples sitios. Google Shopping es gratuito y está disponible en más de 120 países.
Una de sus principales características es la personalización. Para ello, la o el usuario solo tiene que activar las recomendaciones de productos y las promociones en la configuración de su cuenta de Google.
Otra ventaja es que cualquier persona puede trabajar con las funciones del buscador y obtener resultados ya filtrados de la enorme base de datos de Google:
Búsqueda para comprar zapatos en Google.com
Ahora bien, Google Shopping no vende productos, sino que solo se encarga de recopilar información, por lo que todas las transacciones y la comunicación se producen directamente entre el comercio y la persona compradora. Eso sí, existen algunos artículos que se pueden adquirir a través de la plataforma de Google y que son reconocibles por llevar un icono de carrito.
Historia y funcionamiento de Google Shopping
Google Shopping se lanzó en 2002 con el nombre de Froogle. Desde sus inicios, su principal atractivo iba más allá de ser un mero comparador de precios, ya que el modelo de monetización era diferente: en lugar de basarse en listados de pago, utilizaba la plataforma de AdWords.
El servicio pasó a llamarse Google Product Search en 2007. Sin embargo, no fue un simple cambio de nombre, sino que también puso de manifiesto las continuas mejoras de la plataforma hacia la integración con la funcionalidad de búsqueda de Google. A partir de ese momento, los listados de productos se muestran junto con los resultados de las búsquedas.
En 2012, el servicio recibió un nuevo nombre y pasó a llamarse Google Shopping tras lo que, algunos años más tarde, la empresa anunció que permitiría a las personas comprar directamente a través de la plataforma, siempre que estuvieran conectadas a su cuenta de Google. Con esta transición la plataforma pasó a convertirse en un marketplace digital.
Básicamente, Google shopping funciona de la siguiente manera: una usuaria busca un producto en Google con una intención de compra. Tras introducir la palabra clave en el buscador, Google muestra automáticamente una serie de tarjetas de artículos que concuerdan con su búsqueda en la parte superior o a la derecha de la página de resultados.
Estas fichas de productos contienen información escueta pero relevante como el nombre del artículo, el precio, el vendedor, si es una oferta, reseñas y una imagen del mismo.
Si él o la usuaria clica sobre un producto, será redirigida a la página del vendedor para completar la transacción. Para conseguir más información y comparar todos los artículos empleando los filtros, también puede dirigirse a la tab de Shopping en el menú del buscador.
Otra opción sería visitar la web google.com/shopping y utilizar aquí mismo la función de búsqueda. De hecho, existe una aplicación llamada Google Shopping que facilita la visualización de los listados y la compra desde un dispositivo móvil, así como también permite crear listas de artículos y ver el historial de pedidos.
Anuncios de listado de productos (PLA)
Con el cambio de nombre de 2012 se produjo una importante modificación en la forma en que los comerciantes podían presentar sus listados de artículos. Google implantó un modelo de pago en el que los listados de pago y las pujas eran los principales factores para conseguir que los productos tuvieran una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.
Esto supuso que el servicio de Google Shopping pasara a convertirse en una extensión de AdWords, con anuncios que se mostraban en función de los productos publicitados por las tiendas, en lugar de palabras clave o información basada en texto.
Dicha función se conoce como “Anuncios de listas de productos”, a menudo abreviada como PLA (Product List Ads). Los PLAs son impulsados básicamente por un feed de datos que permite a las y los vendedores cargar información detallada y datos estructurados para que el público pueda encontrar más fácilmente sus productos.
Una vez que se envía esa información, Google muestra los artículos en función de las consultas hechas por los y las usuarias, con la imagen, el precio y demás información.
Captura de pantalla con anuncios de listas de productos para la consulta "auriculares in-ear" de google.com
Para lanzar una campaña de PLA es necesario trabajar con Google Ads y gestionar el feed de datos, como veremos a continuación.
¿Cómo incluir productos en Google Shopping?
El primer paso es abrirse una cuenta en el Google Merchant Center. Un servicio que permite a las tiendas subir sus inventarios de productos físicos a Google.
Ahora bien, el hecho de subir los productos no quiere decir que sean visibles. Para publicitarlos se necesita una cuenta de Google Ads y vincularla al Merchant Center. A partir de aquí, es solo cuestión de crear una campaña de pago para Google Shopping, teniendo en cuenta el presupuesto y los modelos de puja (es decir, definir el coste máximo por clic).
Por otra parte, los comercios también deben cumplir con los requisitos de contenido y las políticas de Google, cuyas prácticas prohibidas y restringidas son entre otras: la venta de productos falsificados o ilegales, artículos que promuevan o permitan comportamientos deshonestos, la infracción de los derechos de autoría, malas prácticas de recopilación de información, etc.
Google Merchant Center
Para iniciar una campaña de PLAs y aparecer en Google Shopping, un comercio debe generarse una cuenta de Google Merchant Center utilizando las credenciales de usuario o usuaria de Google. Algunos requerimientos adicionales son el país, el nombre de la tienda y su sitio web.
Tras crearse una cuenta de Google Ads y vincularla con el Merchant Center, la tienda ya está preparada para lanzar una campaña PLA. Para ello, se sigue un procedimiento similar al de cualquier otra campaña de Ads; la tienda solo necesita definir la puja y establecer un presupuesto diario, junto con los países de destino deseados.
Una vez creada, se puede pasar al feed de datos e introducir la información que aparecerá en los PLAs. Esta información deberá cumplir con las especificaciones sobre productos de Google, especialmente en lo que se refiere a atributos básicos: el ID del producto, su condición, el título, el precio, la descripción, los enlaces a la landing page, su URL, la disponibilidad y la marca.
Optimización de las campañas de Google Shopping
Por otra parte, además del cumplimiento de las especificaciones del producto, los principales factores de visibilidad son el importe de la puja y el presupuesto. Y es que, si estos se establecen demasiado bajos, es posible que no generen suficiente tráfico web. Sin embargo, hay formas de optimizar las campañas. Las más comunes son:
- Creación de múltiples campañas.
- Asegurarse de que las imágenes cumplen o superan las directrices de calidad.
- Mejorar los títulos, descripciones y categorías de los artículos en cuestión.
- Establecer diferentes pujas para diferentes productos, en lugar de utilizar la misma para todos. Esto se puede hacer en Google Ads creando diferentes grupos de artículos en función de su disponibilidad, categoría, tipo, etc. La clave es identificar los más vendidos y aumentar la puja para ellos y excluir los menos rentables.
- Utilizar la funcionalidad de geolocalización.
- Completar los campos opcionales en el feed de datos del producto.
- Programar los anuncios en función de la información sobre el rendimiento, de modo que se muestren durante los días o las horas del día en que tendrán más visitas.
¿Por qué es importante Google Shopping para el SEO?
Dado que el servicio Shopping está integrado con el buscador de Google, el uso de la plataforma permite una mayor visibilidad de los productos a la venta. Para optimizar las campañas, las tiendas también pueden aprovechar la herramienta de informes, evaluar así el rendimiento de las mismas y realizar los cambios oportunos para mejorar los resultados.
Aunque no existe una conexión directa entre el SEO y Google Shopping, ambos aspectos se complementan y pueden impulsar los objetivos de cualquier estrategia de marketing digital. Tanto el SEO como la plataforma de Google Shopping pueden ayudar a llegar a un público más amplio, aumentar las cifras de tráfico de un sitio web y, en última instancia, generar mayores ingresos.
Ampliar conocimientos
- https://support.google.com/merchants/answer/7380908?hl=es
- https://bloo.media/blog/guia-vender-google-shopping/
- https://blog.google/intl/es-419/
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