Marketing de contenidos
Contenido
¿Qué es el marketing de contenidos o content marketing?
El marketing de contenidos es una técnica de marketing cuyo propósito es informar, asesorar o entretener a las y los visitantes del website de una empresa con contenidos relevantes y de alta calidad, para construir una conexión entre la compañía y su público objetivo sin obligarlos directamente a comprar uno de sus productos o contratar sus servicios
En este sentido, el marketing online suele ser un componente esencial para la estrategia comunicacional de una compañía, pues permite abordar temas o problemas complejos e informar de manera más detallada en comparación a los medios tradicionales de publicidad. Sin embargo, es importante asegurarse de que el contenido ofrece un valor agregado para que las usuarias y usuarios se interesen por acceder al sitio web y seguir sus publicaciones.
El marketing de contenidos se puede apreciar en diferentes formatos, por ejemplo:
- publicaciones de blogs
- tutoriales
- infografías
- vídeos
- podcasts
- páginas de asesoramiento
- enciclopedias
- software
- juegos
- pruebas
- encuestas
- estudios
- whitepapers
- e-books
- preguntas frecuentes
- etc.
Por lo general, el contenido que se ofrece a través de este tipo de marketing suele promocionarse de manera gratuita, por ejemplo, en sitios web o blogs.
Diferencias entre el marketing de contenidos y la publicidad clásica
El marketing de contenidos se distingue de los banners clásicos, comerciales, etc., porque no resalta las características positivas de una compañía o producto, sino que se enfoca en proveer contenido de alta calidad, lo cual resulta valioso para las clientas y clientes potenciales.
De manera que un buen marketing de contenidos no se debe percibir como una medida publicitaria, es decir, no trata de presionar a las compradoras y compradores a adquirir un producto, pero sí incentiva al público objetivo a interactuar con la marca, lo cual, en última instancia, aumenta los ingresos de la empresa, por ejemplo, al conseguir nuevos clientes y clientas o generar más ventas.
De esta forma, el objetivo del marketing de contenidos es asegurarse de que las personas quieran acceder y consumir el contenido por elección propia. Eso sí, esto solo se alcanza si se conoce muy bien al público objetivo y se crea contenido relacionado con sus intereses y deseos.
Por lo tanto, al implementar esta estrategia correctamente, se pueden ganar fans y embajadoras o embajadores de la marca que incrementen el número de conversiones significativamente, consiguiendo así mejores resultados que las estrategias de marketing clásicas.
La siguiente tabla muestra las diferencias entre la publicidad clásica y el marketing de contenidos, comparando para ello un banner con un tutorial:
| Banner web | Tutoriales | |
|---|---|---|
| Enfoque del contenido | Características positivas de un producto o compañía | Información extensa de un tema específico |
| Estándar de calidad | Bajo | Alto |
| Valor | No beneficia a las clientas y clientes | Añade valor a sus clientas y clientes |
| Objetivo | Compra de un producto | Interacción y lealtad de su clientela (seguidores) |
| Modelo de comunicación | En una dirección | En dos direcciones (la clienta/e recibe la información) |
| Viralización | Poca o ninguna | Altas posibilidades de viralización |
| Grupo objetivo | Trata de alcanzar a la mayor cantidad de internautas | Puede ajustarse a segmentos específicos de usuarias/os |
Objetivos del marketing de contenidos
El marketing de contenidos se puede utilizar para perseguir múltiples objetivos a corto y largo plazo.
Algunas metas a corto plazo pueden ser el incremento de la interacción entre el público y la empresa o también aumentar el alcance de la marca a través de las redes sociales y la comunicación del boca en boca. Esto permite atraer nuevas visitas al sitio web que pueden convertirse en posibles compradoras y compradores.
A largo plazo, proveer contenidos de alta calidad puede incrementar el número de visitas que retornan hacia el sitio web, ayudando a construir una comunidad. También ayuda a mejorar la confianza de las usuarias y usuarios y, por lo tanto, conduce a una mejor tasa de retención.
Además, el marketing de contenidos permite construir una marca y darla a conocer, así como también influir en la manera en que las y los cibernautas pueden percibir a la compañía y sus productos, siendo esto muy valioso para la empresa, puesto que mejora su reputación e imagen.
Por otra parte, los contenidos de alta calidad representan uno de los factores de ranking más importantes para Google y otros buscadores, siendo esta la razón por la que el marketing de contenidos es tan beneficioso para el SEO.
Diferentes enfoques del marketing de contenidos
Al implementar una estrategia de marketing de contenidos en una empresa, se deben considerar dos enfoques básicos y complementarios: el push marketing y el pull marketing.
El push marketing o marketing de empuje es la promoción activa de contenido de alta calidad en medios pagos presentes en el entorno de la audiencia objetivo. Por ejemplo, participando mediante contribuciones patrocinadas en sitios web o blogs de terceros.
Por otro lado, la técnica de pull marketing o marketing de tirar incluye la publicación de contenido gratuito en canales de comunicación propios como sitios web o redes sociales, incluso también es posible la publicación en canales de terceros. En estos casos, el contenido no se empuja hacia las clientas o clientes potenciales, sino que lo consumen por elección propia por su alta calidad y utilidad.
Ejemplos de marketing de contenidos: NESTLÉ
Un buen ejemplo del marketing de contenidos puede encontrarse en la página de NESTLÉ, pues ofrece una sección completa de recetas a sus visitantes, diferentes formas de hacer café negro u opciones de compra en su web.
Captura de pantalla de nestle.com/
Además, Nestlé también cuenta con diferentes piezas de contenidos especializados en cocina donde se enseña todo lo relacionado con la preparación de las recetas.
Captura de pantalla de nestle.es
Tanto es así que NESTLÉ provee mucho más que solo entretenimiento, pues se enfoca en ofrecer información detallada acerca de otras áreas que van acorde con los valores de su audiencia objetivo. En esta imagen podemos navegar hacia un Menú Planer, hacia la web Menú Cocina, descuentos, pdfs descargables, etc.
Ampliar conocimientos
- https://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_contenidos
- https://rockcontent.com/es/blog/marketing-de-contenidos/
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