Pop-up
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¿Qué es un Pop-Up o ventana emergente?
Un pop-up, también conocido como ventana emergente, es una interfaz gráfica de usuario usada como medio publicitario y es muy popular en marketing online.
Estas ventanas emergentes suelen aparecer directamente en un sitio web activo y cubren partes del contenido original con la intención de mostrar publicidad o para animar a las personas a seguir interactuando con un sitio web.
Tipos de pop-ups
Según la fuente que consultemos, los pop-ups pueden categorizarse de diferentes formas, por ejemplo, según sean más agresivos o amigables, o según su función: informar, forzar una acción o clic, etc. entre otras.
En este caso, vamos a organizarlos de acuerdo al lugar donde se ubican, pudiendo dividirlos en: ventanas separadas del navegador, cuadro de diálogo y lightboxs o cajas deslizables.
Los pop-ups que se abren en ventanas separadas dirigen a las personas a una página externa y no se pueden cerrar en la ventana original. Esto sucede además, sin que la persona las haya activado.
A menudo, se utilizan cuando el enlace conduce directamente hacia un anuncio o bien, aparecen en el momento de ingresar o abandonar una página.
La segunda opción es el pop-up que se visualiza como un cuadro de diálogo. Como el formato anterior, también cubre una parte del contenido y se caracteriza por incluir botones que invitan a las usuarias y usuarios a interactuar. A diferencia del anterior, estas ventanas emergentes sí se pueden cerrar directamente en el sitio web.
El tercero y último tipo de pop-up se puede integrar en el sitio como cualquier otro elemento. Un buen ejemplo de estos son las lightboxes que oscurecen el fondo e iluminan un cuadro informativo con alguna referencia de importancia. Los y las visitantes solo ven este tipo de pop-up en esa página web y desaparece al cerrarla.
Ventajas y desventajas
Las ventanas emergentes se utilizan con frecuencia en el marketing digital y la publicidad focalizada, pues ofrecen muchas ventajas cuando se utilizan correctamente y en la cantidad adecuada. Además, son especialmente útiles en la publicidad de productos y en el sector de los servicios, así como para proporcionar información adicional sobre un determinado tema.
Por ejemplo, es el caso de las inscripciones a boletines informativos, que pueden aumentar hasta un 50% con la ayuda de las ventanas emergentes. Sin embargo, siempre hay que asegurarse de que el pop-up no sea demasiado invasivo y que el contenido se adapte a los intereses individuales de las y los cibernautas.
En el mejor de los casos, los pop-ups proporcionan información valiosa adicional y se convierten así en un elemento útil en el marketing digital.
A pesar de ello, las ventanas emergentes también tienen ciertas desventajas que hay que considerar. Por ejemplo, las clientas y clientes potenciales pueden disgustarse por el exceso de ventanas emergentes en una página y la visualización frecuente de anuncios, por lo que cubrir todo el contenido de una página con pop-ups es también contraproducente.
Es por ello que diseñar ventanas emergentes exitosas requiere de competitividad, una planificación cuidadosa y un objetivo claro que implique proporcionar valor real a las y los internautas. Por lo tanto, si se cumple esta regla, las ventanas emergentes pueden ser un medio eficaz para incluso mejorar la experiencia de las y los visitantes del sitio web.
Diferentes formas de bloquear los pop-ups
Muchas usuarias y usuarios configuran sus navegadores para bloquear los anuncios y pop-ups en general, evitando la aparición de cualquier ventana que se abra externamente o de forma superpuesta al contenido.
Eso sí, estos bloqueadores no afectan a las ventanas emergentes que están incrustadas en la página web (llamados pop-in) a pesar de esa configuración. Esto es así porque los pop-in están programados de manera diferente a los pop-ups, aunque su apariencia sea prácticamente igual, de manera que los bloqueadores los perciben como parte del contenido.
Ahora bien, existen diferentes formas y opciones de bloquear pop-ups, dependiendo, en primer lugar, del navegador de cada persona. Así pues, una posibilidad es bloquear todas las ventanas emergentes a través de la configuración del navegador. De este modo, cualquiera usuario o usuaria puede decidir si bloquear todos los pop ups o si estos deben activarse o desactivarse manualmente.
Mediante esta configuración, las ventanas emergentes se muestran solo una vez y luego las y los visitantes pueden decidir si bloquearlas o no para un próximo ingreso. De ser así, el elemento permanece cerrado y el anuncio no se muestra en las visitas posteriores. Otra forma de bloquear pop-ups es hacerlo mediante una extensión que se instala en el navegador. Una de las más populares y además gratuita es Adblock.
Una tercera posibilidad sería a través de la opción de seguridad que ofrecen los programas de antivirus, aunque esto está sujeta a las funciones de cada software en concreto.
Y finalmente, también podemos bloquear las ventanas emergentes si instalamos una barra de complemento para navegación y búsqueda como las de Google o Yahoo, entre otras.
Importancia para el marketing online y el SEO
Los pop-ups pueden ser una herramienta eficaz en el marketing online, ya que, al utilizarlos con fines publicitarios, se puede aumentar la visibilidad de un contenido en la web y conseguir mayores ventas, ya sea animando a las personas a que se inscriban en un boletín informativo o al integrarlos en formularios de registro.
Asimismo, lo ideal es concentrarse en una pequeña ventana que se visualice directamente en el sitio web, puesto que, si se abren ventanas externas, las clientas y clientes potenciales pueden desactivarlas o cerrarlas en cuanto aparezcan.
Otro uso de los pop-ups son las ventanas de intención de salida. Mediante Javascript se registra el movimiento del ratón para saber cuándo el o la navegante está a punto de abandonar el sitio web. De este modo, justo antes de que deje la página, se abre una ventana emergente que le ofrece un incentivo para quedarse, por ejemplo, un descuento.
En términos de optimización de motores de búsqueda (SEO), las ventanas emergentes se deben utilizar con precaución, puesto que Google podría interpretarlas como el contenido principal de la página y, considerando que este es un factor esencial de posicionamiento, puede tener consecuencias desfavorables para el ranking del sitio. Por lo tanto, para evitar este tipo de interpretaciones erróneas, se recomienda que un pop-up solo se muestre luego de que el sitio se haya cargado por completo y haya discurrido un lapso de tiempo prudencial.
Además, si una ventana emergente se abre inmediatamente después de acceder a la página, es más probable que también moleste a las y los internautas. De hecho, desde el 10.01.2017, Google penaliza a los sitios web para móviles en los que las ventanas emergentes cubren el contenido principal, ya que estas perjudican fuertemente a la experiencia de usabilidad.
En resumen, el uso de elementos emergentes requiere conocimientos y experiencia para realizar los ajustes necesarios. Igualmente, el contenido de alta calidad, su posicionamiento adecuado y los intervalos correctos de visualización contribuyen al éxito publicitario de una empresa.
En este sentido, el uso de pop-ups como elementos integrados en el sitio resulta ser la mejor opción tanto para la usabilidad como para la optimización de los motores de búsqueda.
Un ejemplo de ventana emergente bien utilizada se encuentra en poptin.com. Después de pasar algún tiempo en el sitio web, aparece la siguiente ventana emergente, que sugiere la creación de un pop-up lateral propio:
Captura de pantalla con una ventana emergente de poptin.com
Ampliar conocimientos
- https://www.upv.es/entidades/ASIC/manuales/Guia_popups_es.pdf
- https://www.humanlevel.com/articulos/penalizacion-de-google-por-usar-anuncios-intersticiales-y-pop-ups-en-dispositivos-moviles.html
- https://eventoempresa.com/por-que-las-pop-ups-son-cada-vez-mas-populares/
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