Coste por pedido (CPO)
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¿Qué es el coste por pedido o cost per order (CPO)?
El coste por pedido, abreviado CPO del inglés Cost per Order, es un valor que calcula el gasto promedio de marketing que se necesita para conseguir una venta, incluyendo, por ejemplo, la publicidad y los gastos de envío.
De igual manera, el CPO también se utiliza como un modelo de fijación de precios para los anuncios de Internet y se refiere a la cantidad que un anunciante paga cuando se produce una conversión. En el marketing de afiliados se trabaja a menudo con este modelo de remuneración por performance.
¿Cómo se calcula el CPO?
Para calcular el coste por pedido se necesitan dos cifras clave: el costo total de una campaña de marketing y el número de perdidos o conversiones generadas a través de esta campaña.
Imagen: Fórmula utilizada para calcular el CPO, Autor: Seobility
Por ejemplo: una campaña de ads cuesta 500 USD y genera 50 USD en ventas, por lo cual, según lo dicho, 500/50 equivale a 10, lo que significa que el costo del marketing por cada orden es de 10 USD.
¿Por qué es importante el CPO?
El coste por pedido permite evaluar el éxito de una campaña publicitaria. Por ejemplo, si se gastan 200 USD en un boletín informativo bien diseñado y escrito, pero este solo genera unas pocas conversiones, significa que la campaña tiene algunas debilidades.
Vale la pena destacar que el CPO no debe utilizarse como referencia de la rentabilidad de un modelo de negocio, pues para obtener números significativos se necesita incluir otras variables como el costo de producción, los costos de servicios y gastos adicionales como el pago del personal.
Lo bueno del CPO es que es fácil de calcular y se puede usar como referencia en cada campaña publicitaria para comparar el impacto y el éxito de esta con otras acciones de marketing. Esto ayuda a comparar los costos y la rentabilidad de, por ejemplo, las campañas de Facebook Ads y Google Ads así como la de un simple banner web.
Por lo tanto, si un coste por pedido bajo indica que las estrategias de marketing online son eficientes, un CPO alto no tiene que significar lo contrario. Si un producto o servicio se vende por un precio mucho más elevado, está justificado que el CPO sea por ende mayor. En cualquier caso, todo es hacer números y calcular si el CPO que estamos pagando por conversión es rentable para el negocio.
Ventajas y desventajas del CPO como un modelo de precios
Utilizar el modelo de CPO para la publicidad online tiene múltiples beneficios, uno de ellos, por ejemplo, es que solo se paga por cada transacción realizada, por lo tanto, no hay más gastos además de los costos de producción de sus materiales publicitarios.
Así pues, con un modelo CPO se pueden evitar pérdidas de capital por culpa de la dispersión. Es decir, al enfocar la inversión en la performance, se puede trabajar con CPOs más altos para captar nuevas clientas y clientes reales.
Normalmente, las y los anunciantes y sus socios comerciales acuerdan si el CPO se cobrará por cada transacción comercial o como un porcentaje de la facturación generada, pero en cualquier caso se pueden incluir esos costos como un componente fijo en el cálculo general del modelo de negocio que se esté llevando a cabo.
Otra ventaja es que las y los webmasters pueden generar, potencialmente, mayores ingresos que con otros modelos de remuneración, pues el modelo de CPOs tiende a pagar tasas más altas.
Por ejemplo, un website dirigido a pescadoras y pescadores, y que ofrezca un espacio publicitario a una empresa de vacaciones para practicar la pesca, debe esperar comisiones más altas por conversión.
Con todo, el modelo CPO también tiene una gran desventaja y es que las y los marketers deben confiar en la honestidad de sus socias y socios comerciales, puesto que es casi imposible averiguar si estos están proporcionando correctamente las cantidades de ventas y estadísticas reales de conversión.
Así pues, si los resultados indican tasas de devoluciones elevadas o si existen pocas ventas a pesar de trackear un gran número de clics, esto puede indicar que: o bien el producto no funciona o bien la empresa anunciante está tratando falseando datos para reducir sus costes.
Otra desventaja importante durante el acuerdo inicial, es que ninguna de las partes puede tener la total seguridad de que la otra cumplirá con lo prometido. Es decir, un blog que ofrece un espacio publicitario, ¿realmente tiene tanto alcance como afirma?, o el material publicitario proporcionado, ¿es de tan alta calidad como para generar ventas?
Como conclusión final, podemos decir que el CPO está diseñado para ser un modelo de facturación que busca ganar siempre, no obstante, resulta un modelo de éxito siempre y cuando ambas partes trabajen de manera justa y transparente para optimizar la cooperación.
Alternativas al CPO
Existen diversas alternativas al modelo de coste por pedido y algunas están estrechamente relacionadas entre sí.
Por ejemplo: la diferencia con el coste por venta (CPS cost per sale) son marginales. Asimismo, el coste por acción (CPA cost per action), el pago por clics y el costo por lead (CPL) cost per lead) son, básicamente, variaciones del CPO con una diferencia importante: las tarifas por publicidad se pagan tan pronto como se genera tráfico web o cuando se suministran datos de clientes/as potenciales.
Otro modelo similar es el costo por vistas (CPV cost per view), el cual se enfoca en generar dinero mediante el número de visualizaciones que genera un contenido, siendo ampliamente utilizado, por ejemplo, en la publicidad incluida dentro de vídeos o juegos online.
En resumen: preguntas y respuestas acerca del coste por pedido
¿Qué es el coste por pedido en marketing digital?
El coste por pedido es un valor que calcula el promedio de gastos en marketing por cada pedido o venta. Pero también hace referencia a un modelo de precios que se emplea en publicidad.
¿Cómo se calcula el coste por pedido?
Se calcula al dividir el total del costo publicitario entre el número de pedidos o conversiones.
¿Por qué se debería calcular el coste por pedido?
El coste por pedido permite medir cuán exitosa es una campaña publicitaria. Además, ayuda a comparar entre diversas campañas de marketing y analizar su rendimiento.
¿Qué otros modelos de precios se pueden utilizar además del CPO?
Otros modelos de precios similares son:
- CPS
- CPA
- CPC
- CPL
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