Visitante único
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¿Qué es un visitante único/a?
Visitante o usuario único/a (conocido en inglés como “unique visitor”) es una métrica de marketing que calcula la cantidad de personas individuales que visitan una o más páginas de un sitio web durante un período de tiempo determinado.
Así pues, una persona que visite varias páginas de una web (visitas) será contabilizada como una visitante única. Como esta métrica no tiene en cuenta cuántas veces accede la persona a diferentes puntos de la web, proporciona datos más precisos a las estadísticas de visualizaciones generales de una página.
Ahora bien, hay que tener en cuenta que el principal defecto de esta unidad es que una misma persona se clasificaría como dos visitantes únicos si accediera desde dos direcciones IP diferentes. Lo mismo ocurriría si lo hiciera desde dispositivos distintos o, incluso, si utilizara diversos navegadores como Google Chrome y Mozilla Firefox.
También cabe mencionar que la cantidad de visitantes únicos/as a se calcula durante un período de tiempo específico, que generalmente es de un mes. Por lo tanto, esta métrica también ayuda a comparar el número de visitantes únicos en términos de días y/o meses con periodos anteriores y comprobar así si ha habido un crecimiento o campañas lanzadas han tenido éxito.
¿Qué se define como una visita?
Se cuenta como una "visita" a alguien que accede a una página web desde una fuente externa a esta. Lo más usual es que la persona provenga de una URL diferente y haya seguido un enlace a la página objetivo; o bien, haya ingresado la URL directamente en el navegador.
Un ejemplo típico de lo primero sería encontrar la web entre los resultados de un buscador. Una vez que la persona llega a la página desde esa fuente externa comienza oficialmente su "visita", la cual concluye en el momento que la misma persona abandona la URL del sitio, es decir, cierra la pestaña del navegador o se dirige a otro lugar.
Diferencia entre visita y visitante único/a
El tráfico web que recibe una página durante un período de tiempo determinado se puede medir de dos maneras diferentes: en términos de visitas o como visitantes únicos/as.
El número de visitas es el cálculo de cuántas veces una web y/o página es visitada. Es decir, una misma persona podría visitarla un día una vez y, de nuevo dos veces al día siguiente, lo cual equivale a tres visitas.
A su vez, la cantidad de visitantes únicos/as es el cálculo de cuántas personas individuales acceden al sitio, sin importar cuántas veces hayan entrado y salido. El resultado de este cálculo proporciona una visión más rigurosa del alcance logrado por una página web.
¿Cómo calcular el número de visitantes únicos/as?
Los y las visitantes únicos/as de una web se identifican mediante el uso de las cookies, ya que contienen su propia información sobre el navegador usado en cada visita. Este registro anónimo actúa como un ID que luego permite rastrear las nuevas visitas.
Hay gran variedad de herramientas online para analizar a los visitantes únicos/as que recibe un sitio, y la mayoría ofrece una idea bastante precisa de los volúmenes de tráfico de una página web y cómo fluctúan estos valores durante un período de tiempo concreto.
Las tools más utilizadas para llevar a cabo este tipo de análisis de datos incluyen:
- Google Analytics.
- Alexa.
- Quantcast.
- SimilarWeb.
Captura de pantalla con análisis digital de visitantes únicos/as usando analytics.google.com
¿Por qué es importante para el marketing online?
Un visitante único/a puede entenderse también como un indicador clave de rendimiento (una KPI) para las empresas.
Este análisis de vistas y tráfico de visitas constituye una fuente de información valiosa para evaluar numerosas áreas de importancia, que incluyen:
- El éxito de una campaña de marketing de contenidos.
- Cómo se está llevando a cabo el SEO de la web.
- El impacto que los canales de redes sociales están teniendo en el crecimiento general de la empresa.
- Determinar si la elección de las palabras clave ha sido acertada y está actualizada.
- Establecer el valor que se puede cobrar por un anuncio en la página.
- Nivel de interacción de la audiencia con el sitio web.
- Beneficios que obtiene la empresa como resultado del marketing online.
Por todo ello, esta métrica ofrece una visión más clara del éxito que pueda experimentar una empresa al captar leads nuevos y, además, también ayuda a identificar cuántas personas, de aquellas que visitan el sitio web, acaban convirtiéndose en clientas y clientes nuevos.
Asimismo, al igual que sucede con otras analíticas web, la cantidad de visitantes únicos/as puede ser un objetivo en sí mismo a mejorar. Es decir, intentar incrementar el número de visitantes únicos/as, por ejemplo, durante un período de seis meses, sería una meta por sí misma. O bien, se podría focalizar más específicamente en aumentar esta estadística a través de un canal concreto, como la plataforma de Instagram de la empresa.
De cualquier manera, al utilizar métodos de marketing para lograr un mayor número de visitantes únicos/as, también se está presentando la empresa frente a una audiencia más amplia y, en consecuencia, se está trabajando para obtener más clientes y clientas potenciales.
Ampliar conocimientos
- https://analisis-web.es/los-primeros-datos-definicionesusuarios-usuarios-unicosvisitas-paginas-vistas/
- https://www.zorraquino.com/diccionario/internet/que-es-visitante-unico.html
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